Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle Spedizioni

Preparazione dell’ordine

Tutti gli ordini effettuati sul nostro store vengono preparati con la massima cura, prestando particolare attenzione agli articoli da collezione e al loro imballaggio.

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Una volta affidato il pacco al corriere, riceverai una comunicazione contenente le informazioni necessarie per monitorare la spedizione, quando disponibile.

Tempi di consegna

I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione, al corriere utilizzato e a eventuali ritardi non direttamente dipendenti da Cardexa.

Le tempistiche indicative sono:

Italia: 3-5 Giorni lavorativi

Le tempistiche indicate sono da considerarsi indicative e non costituiscono una garanzia di consegna entro una data specifica.

Costi di spedizione

Il costo della spedizione viene calcolato e mostrato durante la fase di checkout, prima della conclusione dell'ordine.

Eventuali promozioni relative alla spedizione gratuita saranno comunicate direttamente sul sito o nelle relative condizioni promozionali.

Imballaggio

Considerata la natura dei prodotti venduti, prestiamo particolare attenzione alla protezione degli articoli durante il trasporto.

Le carte e gli articoli da collezione vengono imballati utilizzando materiali adeguati a ridurre il rischio di piegature, urti o danneggiamenti durante la spedizione.

Tracking della spedizione

Quando previsto dal servizio di spedizione scelto, il cliente riceverà un codice di tracking per poter monitorare lo stato della consegna.

Il tracking potrebbe richiedere alcune ore prima di risultare attivo sui sistemi del corriere.

Ritardi o mancata consegna

In caso di ritardi nella consegna, ti invitiamo a verificare innanzitutto lo stato della spedizione tramite il codice di tracking ricevuto.

Qualora la spedizione risulti bloccata, non aggiornata per un periodo prolungato o non consegnata, puoi contattarci all'indirizzo cardexasupport@gmail.com. Saremo lieti di verificare la situazione e fornirti assistenza.

Eventuali ritardi causati dal corriere, condizioni meteorologiche, festività, scioperi, eventi eccezionali o altre circostanze al di fuori del nostro controllo potrebbero comportare un prolungamento dei tempi di consegna.

Pacco danneggiato

Al momento della consegna, ti consigliamo di verificare le condizioni dell'imballaggio.

Se il pacco appare gravemente danneggiato, manomesso o presenta anomalie evidenti, ti invitiamo, quando possibile, a segnalarlo immediatamente al corriere e a documentare le condizioni del pacco tramite fotografie.

Per qualsiasi problema relativo alla spedizione o al prodotto ricevuto, contattaci tempestivamente all'indirizzo cardexasupport@gmail.com, indicando il numero dell'ordine e allegando eventuali fotografie utili.